Teslimat ve Kargo

Common Heritage olarak her parçayı özenle hazırlıyor ve güvenle size ulaştırıyoruz. Aşağıda sipariş, teslimat ve kargo süreçlerimizle ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz.

Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapmaktayız. Yurt dışı gönderimler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödemesi onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Koleksiyonumuzdaki upcycling (yeniden tasarlanmış) parçaların büyük bölümü tek üretimdir. Kişiye özel hazırlanan veya ölçüye göre üretilen ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir ve bu süre en fazla 30 günü geçmez.

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız DHL E-Commerce ile gönderilir. Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde gerçekleşir. Yasal teslim süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre ödeme adımında açıkça gösterilir ve sipariş onayından önce tarafınızca görülür. Kampanya dönemlerinde uygulanan ücretsiz kargo koşulları sitede ayrıca duyurulur.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Siparişinizin durumunu sitemizdeki Sipariş Takibi sayfasından veya hesabınızdan da izleyebilirsiniz.

• Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
• Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasına karşı hak kaybı yaşanabileceğinden, böyle bir durumda en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Adresin hatalı veya eksik olması, alıcıya ulaşılamaması gibi nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler kargo şubesinde bekletilir ve süre sonunda tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti talep edilebilir. Lütfen sipariş sırasında adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz giriniz.

Teslimat ile ilgili her türlü sorunuz için commonheritage@gmail.com adresinden veya 05344169885 numarasından bize ulaşabilirsiniz.